西安市自來水有限公司是原西安市自來水總公司于2008年改制成立的大型國有供水企業，負責西安市城區自來水的生產、供應和銷售。
公司于1952年10月1日正式向城區供水。歷經四期給水工程建設、黑河引水工程建設和李家河供水工程建設，形成了地表水和地下水兩大產供水系統，建成3座地表水廠和4座地下水廠。截至2018年底，實際綜合生產能力184萬m3/日，供水管網長度3382公里，供水面積約494平方公里，服務人口約463 萬人。2018年全年供水量達到5.6億立方米（日均供水量153.54萬m3），管網平均壓力達到0.34MPa，管網水質綜合合格率100%，管網壓力合格率99.86%，管網搶修及時率100%。現有企業職工2600余人。多年來，公司為促進西安城市經濟建設，改善提高人民生活水平做出了應有的貢獻。
近年來，在市委、市政府和水務集團的正確領導下，公司持續深化管理，堅持“供萬家水、傳點滴情”的企業宗旨，以保障城市安全供水、滿足城市發展用水需求為中心，提出了“服務零距離、潤澤千萬家”、的服務理念和“打造員工自信、企業自強、用戶贊許的責任水司、學習水司、服務水司、綠色水司”的企業愿景，不斷完善機制，提升服務水平和能力，加速發展，生產經營、供水建設和服務等各項工作都取得了較好成績。
在服務體系建設方面，開通了“965113”供水服務熱線，建立了綜合性的客戶服務大廳，實現了一廳式服務，同時用戶可在工商銀行、西安銀行、中信銀行、利安電超市、郵政便民驛站和支付寶、微信繳納水費，極大地方便了用戶辦事繳費。還開通了公司對外服務網站，形成以熱線、大廳為紐帶，以網站為宣傳平臺，各窗口服務部門為支撐的服務體系，建議了“一點受理、全網響應，以客戶為中心，統一受理、統一指揮、統一答復”的客戶服務網絡。積極推進行政效能革命，積極建設“五最三化”營商環境，發布了11項自來水“最多跑一次”服務清單和辦事指南，創新用水報裝服務3210工作模式，推行供水行風“四大紀律、八項注意”，爭當“五星級服務員”，爭做群眾“貼心店小二”，持續推進五星級服務企業建設，供水服務工作再上新臺階，公司連續多年在全市政風行風測評中名列前茅。
在智慧水務方面，公司相繼建成了一個綜合應用平臺、內外兩個門戶網站和MIS、GIS、SCADA三大管理系統，建設了先進的呼叫中心系統，改造了營業收費系統，完成了智慧水務的基礎架構建設。供水生產、水質、水壓實現了自動化控制和監測，生活飲用水化驗檢測項目在西北地區率先達到國家《生活飲用水衛生標準》（GB5749-2006）的106項，達到了國內同行業先進水平，通過技術進步促進了企業管理提升。
公司近年兩次被國家住建部授予“精神文明建設先進單位”，被國家安全總局授予“安康杯”競賽先進集體，先后榮獲“陜西省勞模先進集體單位”、“陜西省勞動關系和諧企業”、“全國節能先進典型”稱號，李永軍熱線、南郊水廠加氯投藥班先后被中華全國總工會授予全國工人先鋒號；2009年起連續9年被省、市、區人民政府評為“人民群眾滿意窗口單位”優秀單位。
圍繞市委、市政認“聚焦三六九，振興大西安”的奮斗目標，和水務集團“建設大水務，服務大西安”的追趕超越的要求，公司將緊緊抓住這一前所未有的機遇，強化管理、提升服務、開拓創新、積極進取，加快建設“四個水司”不斷把企業做大做強，扎實推進企業健康、和諧、可持續發展，為大西安建設提供堅強的供水保障！
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